創(chuàng)建規(guī)范接診這一載體,在面對不同人群不同文化不同語言，在此次活動護士都表現(xiàn)的淋漓盡致。例如我院護士模擬了規(guī)范化電話咨詢接聽；模擬了粵語版、英文版、普通話版規(guī)范化接診；模擬了面對老年人、兒童群體的規(guī)范化接診；告知患者醫(yī)院科室的位置,提前熟悉患者就醫(yī)需求,簡單介紹醫(yī)生的專長等場景。讓患者在就醫(yī)的過程少一些迷茫,提升患者就診體驗感，為患者創(chuàng)造更安全、規(guī)范、溫馨、舒適的就診環(huán)境，提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)特色。